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PDF, Word, Excel, PowerPoint et fichiers bureautiques qui ne s’ouvrent plus ou affichent une erreur.
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RÉPARATION DE FICHIERS EN LIGNEUn fichier abîmé ?
Un fichier abîmé ?
Il mérite une seconde chance.
Document qui ne s’ouvre plus, photo endommagée, archive corrompue ou vidéo illisible : soumettez votre fichier pour une tentative de réparation. Vous ne payez que si un résultat exploitable est obtenu.
VICTIME D’UNE CYBERATTAQUE Nous réparons et tentons de déchiffrer les fichiers chiffrés par un ransomware, avec des méthodes avancées de reverse engineering. Un dump de la mémoire de l’ordinateur infecté peut augmenter les chances. Résultat non garanti : selon la variante, le déchiffrement est souvent impossible. Voir la méthode et les réserves →
Aucun paiement à l’envoiDevis avant règlementSans garantie de récupération
EXEMPLE DE PARCOURS
document_endommage.pdfLe fichier ne s’ouvre plus
✓Résultat à vérifierAperçu après intervention, si possible
Zéro paiement sans résultat
FORMATS COURANTS PRIS EN CHARGE
PDFDOCX / XLSXJPG / PNGMP4 / MOVZIP / RARPSD / SQL
LES FICHIERS CONCERNÉS
Un problème de fichier ? Nous examinons de nombreux formats.
Chaque fichier est différent. Nous évaluons les possibilités de récupération en fonction de sa structure, de son état et des données encore présentes.
Photos & images
Images tronquées, impossibles à afficher ou présentant des erreurs de lecture.
JPG · PNG · TIFF · PSD · RAW
Vidéos & audio
Fichiers multimédias illisibles, interrompus ou dont l’en-tête est endommagé.
MP4 · MOV · AVI · MP3 · WAV
Archives compressées
Archives ZIP, RAR ou 7Z qui ne s’extraient plus ou contiennent des données abîmées.
ZIP · RAR · 7Z · TAR
Bases & fichiers métier
Fichiers de bases de données, projets créatifs et formats professionnels à examiner.
SQLITE · DB · PST · AI · INDD
Autres formats
Votre format n’apparaît pas ? Envoyez-le pour étude. Aucune réparation n’est garantie.
ET BIEN D’AUTRES FORMATS
CYBERATTAQUES & RANSOMWARE
Fichiers chiffrés par un ransomware ? Nous tentons de les récupérer.
Nous réparons et tentons de déchiffrer les fichiers victimes d’une cyberattaque et chiffrés par un rançongiciel (ransomware). Nous employons des méthodes avancées de déchiffrement par reverse engineering. Le résultat dépend entièrement de la variante en cause et il est, dans de nombreux cas, impossible à obtenir.
Identification de la variante
Nous analysons l’extension ajoutée, la note de rançon décrite et la structure des fichiers pour savoir si un déchiffrement est envisageable.
Déchiffrement par reverse engineering
Nous analysons le fonctionnement du ransomware pour rechercher une faiblesse ou une clé exploitable. Beaucoup de variantes restent impossibles à déchiffrer sans la clé des attaquants.
Réparation des fichiers endommagés
Fichiers partiellement chiffrés, tronqués ou abîmés par l’attaque : nous tentons de reconstruire ce qui peut l’être.
Un dump de la mémoire peut augmenter les chances
Tant que l’ordinateur infecté n’a été ni éteint ni redémarré, sa mémoire vive peut encore contenir des éléments utiles : clé de chiffrement, composants du ransomware. Cela ne fonctionne pas pour toutes les variantes et ne garantit rien. Méthode la plus simple (Windows) :
- N’éteignez pas et ne redémarrez pas l’ordinateur. Coupez seulement le réseau (débranchez le câble Ethernet, désactivez le Wi-Fi) et laissez-le allumé.
- Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches, puis ouvrez l’onglet « Détails ».
- Si un processus suspect est encore actif (nom étrange, forte activité du processeur ou du disque), faites un clic droit dessus puis « Créer un fichier de vidage ». Windows affiche l’emplacement du fichier .DMP créé.
- Si vous ne trouvez pas le processus ou s’il a disparu, capturez toute la mémoire avec un outil gratuit comme Magnet RAM Capture ou WinPmem : lancez-le en administrateur depuis une clé USB et enregistrez le résultat sur cette clé, pas sur le disque touché.
- Copiez le fichier sur la clé USB, notez l’heure de l’attaque et le nom de la variante si vous le connaissez.
Si l’ordinateur a déjà été redémarré, les chances de retrouver une clé en mémoire sont très faibles. Un dump complet est volumineux et dépasse la limite de 100 Mo du formulaire : ne l’envoyez pas par le champ fichier : déposez-le sur un service de partage (Google Drive, OneDrive, WeTransfer…) et collez le lien dans le champ « Lien de téléchargement » du formulaire. Il peut contenir des mots de passe et des données personnelles : ne le partagez avec personne d’autre.
UN PROCESSUS TRANSPARENT
Comment réparer un fichier corrompu avec ALL FILES REPAIR ?
Vous envoyez le fichier, nous tentons d’en récupérer le contenu, puis vous décidez de payer uniquement si un résultat est disponible.
Déposez le fichier
Transmettez votre fichier endommagé et décrivez le problème. Aucun règlement n’est demandé.
Nous l’examinons
Nous étudions les possibilités de réparation. Certains fichiers ne peuvent pas être récupérés.
Consultez le résultat
Si la réparation aboutit, un aperçu ou une preuve de résultat peut être mis à disposition avec le tarif.
Payez pour récupérer
Le paiement est proposé seulement après un résultat. Une fois réglé, le fichier réparé est téléchargeable.
Pas de résultat exploitable = pas de frais de réparation.
Le succès dépend du type de corruption et des données restantes. Nous ne promettons pas de réparer chaque fichier, et nous ne demandons aucun paiement avant l’obtention d’un résultat.
DÉMARRER UNE DEMANDE
Envoyez votre fichier endommagé.
Décrivez le problème en quelques mots. Vous recevrez un numéro de dossier et un code d’accès pour suivre l’avancement depuis cette page.
Envoi en ligneVotre fichier est enregistré dans un espace non public du serveur.
Suivi privéConsultez le statut avec votre numéro de dossier et votre code d’accès.
Paiement conditionnelAucun paiement à l’envoi. Paiement proposé uniquement après résultat.
Demande de réparation
Un fichier par demande · 100 Mo maximum, ou un lien de téléchargement pour les fichiers plus volumineux
Suivre un dossier existant
Retrouvez le numéro et le code qui vous ont été communiqués après l’envoi.
RÉPONSES CLAIRES
Les questions les plus fréquentes
Voici ce qu’il faut savoir avant de nous confier un fichier.
Pouvez-vous déchiffrer des fichiers chiffrés par un ransomware ?
Parfois seulement. Nous tentons d’identifier la variante et de déchiffrer ou réparer les fichiers, mais un chiffrement moderne sans la clé ni faille connue est impossible à casser. Aucun résultat n’est garanti et nous ne pouvons pas l’évaluer sans examen d’un fichier.
Qu’est-ce qu’un dump mémoire et comment en faire un ?
C’est une copie de la mémoire vive de l’ordinateur infecté. Tant qu’il n’a pas été éteint ni redémarré, elle peut contenir une clé de chiffrement. Le plus simple : ne pas éteindre la machine, couper le réseau, puis dans le Gestionnaire des tâches (onglet Détails) faire un clic droit sur le processus suspect et « Créer un fichier de vidage », ou capturer toute la mémoire avec un outil gratuit comme Magnet RAM Capture ou WinPmem. Cela ne marche pas pour toutes les variantes et ne garantit rien. Si le fichier est volumineux, déposez-le sur un service de partage et collez le lien dans le formulaire.
Faut-il payer la rançon ?
Nous ne payons aucune rançon et ne négocions pas avec les attaquants. Les autorités le déconseillent : le paiement ne garantit pas la récupération des données et finance la criminalité. Isolez les machines touchées, conservez les fichiers en l’état, déposez plainte et vérifiez vos sauvegardes.
Peut-on réparer un fichier corrompu ?
Parfois, oui. La récupération dépend de la nature du dommage et des données encore disponibles. Un fichier entièrement écrasé ou dont les données ont disparu peut être irrécupérable.
Quels types de fichiers peut-on envoyer ?
Vous pouvez soumettre des documents PDF, Word et Excel, des photos, des vidéos, des archives ZIP ou RAR, des fichiers de bases de données et de nombreux autres formats. La possibilité de réparation est évaluée au cas par cas.
Dois-je payer même si le fichier n’est pas réparé ?
Non. Aucun frais de réparation n’est facturé si aucun résultat exploitable n’a été obtenu. Si un résultat est disponible, son prix est indiqué avant le paiement.
Comment récupérer le fichier réparé ?
Après le dépôt, conservez le numéro de dossier et le code d’accès. Si une réparation réussit, vous pourrez consulter la preuve et le prix, puis régler directement avec nous ; le fichier réparé est téléchargeable une fois le règlement confirmé.
Mes fichiers sont-ils confidentiels ?
Les fichiers sont conservés dans un répertoire serveur non public et les dossiers sont accessibles par code. Le service doit être déployé sous HTTPS et équipé d’un contrôle antivirus avant toute ouverture au public.
Combien de temps dure une réparation ?
Cela dépend du format, de la taille du fichier et du type de dommage. Aucun délai fixe ne peut être garanti sans examen préalable.
Votre fichier ne s’ouvre plus ?
Envoyez-le pour étude. Vous ne réglerez qu’en cas de résultat exploitable.